Sports / Ứng dụng
Tại 1j1j, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 1j1j, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như Viettel Money hoặc Debit Card. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn — không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Lịch sử nạp tiền qua Viettel Money và Debit Card được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Giao dịch nạp tiền qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thông tin thẻ Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. 1j1j không lưu trữ số thẻ đầy đủ — chỉ lưu bốn chữ số cuối để bạn nhận ra giao dịch trong lịch sử.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu giao diện. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích kỹ thuật.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản 1j1j của bạn tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
Lịch sử nạp và rút tiền qua Viettel Money và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để bạn có thể tra cứu và đối soát.
Dữ liệu về các trò chơi bạn mở trong sảnh — bao gồm slot, casino trực tiếp và thể thao — được ghi nhận ở cấp độ phiên chơi, không phải hành vi cá nhân chi tiết.
Các liên kết ra ngoài nền tảng 1j1j, bao gồm trang của nhà cung cấp thanh toán hoặc studio trò chơi, không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy đọc chính sách riêng của họ.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà 1j1j lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, đăng nhập và vào mục lịch sử trong trang tài khoản — toàn bộ giao dịch qua Viettel Money và Debit Card đều hiển thị ở đó. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — từ việc tra cứu đến đề nghị xóa thông tin — đều được tiếp nhận qua email hoặc live chat. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và sẽ thông báo rõ nếu có bước xác minh danh tính cần thực hiện trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ nội dung cần hỏi để đội ngũ phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi với đội hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Truy cập trang liên hệ trên 1j1j để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Thông tin được cập nhật trực tiếp trên trang — không cần đoán kênh nào đang hoạt động.
Dữ liệu tài khoản tại 1j1j được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán như Viettel Money và Debit Card. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1j1j đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.
Bạn có thể xem và xóa cookie của 1j1j bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại trong tài khoản; yêu cầu xóa sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về thay đổi qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 1j1j xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện để bạn có thể đối soát trong lịch sử tài khoản. Thông tin đăng nhập ví Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo những dữ liệu nào cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị để tối ưu giao diện, không phải để theo dõi vị trí.
Không. Các studio cung cấp nội dung trò chơi không nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi. Họ chỉ nhận thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành phiên chơi trong sảnh.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trong tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng hiển thị ở cuối trang chính sách này.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại 1j1j. Nêu rõ nội dung khiếu nại và số tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác. Với câu hỏi nhanh, live chat là kênh phù hợp hơn.