Sports / Ứng dụng
Quầy thanh toán của 1j1j hỗ trợ Viettel Money và Debit Card — chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền và xác nhận ngay trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn đăng nhập vào tài khoản rồi mở quầy nạp — giao diện sẽ hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động. Chọn Viettel Money hoặc Debit Card, nhập số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào số dư của bạn sau khi hệ thống ghi nhận thành công. Nếu giao dịch chưa phản ánh trong tài khoản, hãy kiểm tra mã tham chiếu và liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ liệt kê các phương thức thanh toán đang khả dụng tại thời điểm đó.
Chọn Viettel Money hoặc Debit Card. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để kết nối ví tài khoản hoặc nhập thông tin thẻ.
Điền số tiền muốn nạp trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó nhấn xác nhận. Lưu lại mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư tài khoản sẽ cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch ngay lập tức.
Khi muốn rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — Viettel Money hoặc Debit Card. Nhập số tiền cần rút theo đúng giới hạn được hiển thị trên trang. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần bước xác minh danh tính bổ sung; hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản của bạn.
Đăng nhập và chọn mục rút tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
Chọn Viettel Money hoặc Debit Card làm đích nhận. Đảm bảo thông tin ví hoặc thẻ khớp với dữ liệu đã đăng ký trong tài khoản.
Điền số tiền muốn rút, sau đó hoàn thành bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu. Làm theo đúng các trường hiển thị, không bỏ qua bước nào.
Sau khi gửi yêu cầu, ghi lại mã tham chiếu. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ nếu tiền chưa về ví hoặc tài khoản thẻ của bạn.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm hạn mức rút tiền và phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Quy trình cụ thể phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và khu vực đủ điều kiện của bạn.
Mở trang tài khoản và tìm mục xác minh hoặc hồ sơ. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hiện tại và các bước còn cần hoàn tất.
Điền hoặc tải lên đúng những gì giao diện yêu cầu. Không gửi tài liệu qua email hay kênh chat nếu trang tài khoản không chỉ định.
Sau khi gửi, trạng thái sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Nếu trạng thái không thay đổi hoặc bạn gặp lỗi trong quá trình xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản kèm mô tả vấn đề cụ thể.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn.
Nạp và rút qua ví Viettel Money. Chọn phương thức này trong quầy thanh toán và làm theo hướng dẫn xác nhận giao dịch hiển thị trên màn hình.
Sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để nạp tiền. Nhập thông tin thẻ theo đúng các trường yêu cầu trong giao diện thanh toán của tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử ví điện tử và lịch sử tài khoản khi cần xác nhận một khoản tiền cụ thể.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin quan trọng nhất khi cần tra cứu hoặc khiếu nại.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê tất cả giao dịch theo thứ tự thời gian. So sánh với sao kê ví hoặc thẻ để xác nhận số tiền và thời điểm khớp nhau.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ cả hai phía — ví điện tử và tài khoản 1j1j. Đây là bằng chứng cần thiết nếu bạn cần hỗ trợ xử lý sự cố sau đó.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp. Dưới đây là những điểm bạn nên chủ động kiểm tra để giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân.
Luôn truy cập qua địa chỉ 1j1j chính xác. Không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro lừa đảo.
Hoàn tất bước xác minh trong tài khoản theo đúng hướng dẫn hiển thị. Tài khoản đã xác minh có thể truy cập đầy đủ các tính năng nạp và rút tiền theo khu vực đủ điều kiện.
Phương thức thanh toán bạn sử dụng phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví hoặc thẻ của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu gặp sự cố giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang 1j1j. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào khác.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tại 1j1j.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money và làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong mục lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái hiển thị hoàn tất nhưng ví chưa nhận được tiền, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch để được xử lý.
Yêu cầu xác minh phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và khu vực đủ điều kiện của bạn. Vào mục cài đặt tài khoản để xem các bước còn cần hoàn tất và làm theo đúng hướng dẫn hiển thị ở đó.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy phương thức, hãy kiểm tra trên giao diện tài khoản của bạn.
Không. Phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản 1j1j. Giao dịch từ thẻ hoặc ví không khớp thông tin có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.
Chuẩn bị mã tham chiếu giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền và thời điểm thực hiện. Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc thẻ sẽ giúp bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh hơn.